编者按：
达芬奇事件，虽然逐渐淡去，但是影响却在家具行业中持续。
事件过后，冷静下来，不仅是一家企业，整个行业都要进行反思。
远的来说，是对质量的把关，对材料的重视；近的来说，是如何应对危机，最小化负面影响。
这是思考的两大主题。围绕此，本刊今期特别策划：后达芬奇时代！
【材料篇】之一：
立正，向材料看！
文/彭程
所谓的高档家具，至少在两方面要做到：一是好材料，二是好设计。达芬奇家具最初事发是因为质量问题，有消费者发觉过万的家具“散发出了强烈的刺鼻气味”。之后，工商、质检部门开展调查，媒体纷纷介入报道，将此事件推向高潮。
出口转内销，产地造假，暴利，这些成为公众指责达芬奇的靶子。是的，这些都可以成为被指责的对象，但是不妨换个角度想一下：如果达芬奇家具没有出现“散发刺鼻气味”，“密度板充实木”的问题，还会得到这么多怒骂吗？
暴利？街边一瓶啤酒几块钱，高级酒店可以买到数十元，不强买不强卖就可以，有人乐意花这个钱，就有人赚这个钱，人家买卖的是——品位。出口转内销，如今贴牌生产这么普遍，似乎也不是什么大新闻。
所以关键还是：质量！花了大价钱，买了劣质货，买的人觉亏，觉得被戏弄，自然生气、指责，讨公道；看的人，看到这样“大价钱低质量”的落差，自然也会掺和，帮骂。
真功夫，软实力
质量！说到底，还是材料的问题。
俗话有云：巧妇难为无米之炊。你再巧妙、新潮的设计，没有相应的材料支撑，无疑空中楼阁、并不实用。
好材料，拼的是真功夫；好设计，讲的是软实力。这两者，总和，才能形成一个名品牌。
一直以来，消费者习惯用价格衡量质量，觉得“贵的东西自然好”，加上对进口事情的崇拜，形成“挑贵的买，总不会买错”的心理。不过，这样的心理保障，在达芬奇家具面前，轰然坍塌。是的，原来贵的东西不一定好，进口的东西不一定是进口的！
价格≠质量，再响当当的品牌也有劣质货。质量不过关，环保吗？我们的健康会受影响吗？这是消费者普遍关注的问题。设计怎么新潮、好看，坐着有质量问题的沙发，睡着散发刺鼻气味的床，能安心吗？！
没什么什么是理所当然的，当对家具材料这块有所疏忽，它就容易出现问题，价钱卖得再高，名气打得再响，都是没法弥补这个问题的。
当消费者慢慢开始关注质量，家具企业是不是也应该，回过头来，关注一下用材的问题。毕竟，材料是家具的基础，基础出现了问题，其他的就无从谈起。没有基础，起得再高的楼也会倒塌，而且建得越高，塌得越惨。
显然，达芬奇就是一个例子。
懂材料，知设计
木头，石头，你从中看到什么？你可以用这些设计出些什么？
有的人用木，建筑了故宫、颐和园；有的人用石头，建造了赵州桥。用材得当，就能够创作优秀的作品。可以说，很多设计师都不缺乏创意天分，真正缺乏的是对各种材料的理解和应用。
没无本之源，没有灵感来自于空想，当然天才除外，但是既然是天才，也就说明不会有很多，还是做个懂材料的优秀设计师吧。在美国，作为艺术与设计学院的先驱——罗德岛设计学院，材料学方面的教育就是相当重要的课程，让学生了解各种材质的特点、性能，以便更好地应用。
还有就是，如果不了解材料，凭空设计，设计出来的东西没有材料可以满足，再好的设计也要改变，甚至放弃。这实在是对人力物力的浪费。
以材料，做营销
如今，消费者也越来越懂行，越来越专业。“这张床用的是什么板？”“环保吗？有没有甲醛的？”这些都成为消费者越来越关心的问题，也正是销售人员需要了解和回答的问题。
如果面对消费者的提问，一问三不知，只会介绍外观时尚、价格实惠等特点，不未免“牛头不对马嘴”，甚至会被人怀疑是不是质量有问题。
消费者变懂行，这是没办法的事情。家具导致室内污染、损人健康的负面新闻不断被曝光，人们想不关心这个问题都不可以，谁敢不拿自己的健康当回事？于是，纷纷把目光投向了表皮包裹之下的材质。
作为销售人员，应该顺应民意，积极回应，甚至是打出“好材料”的牌子，引导消费，增强竞争力。在遭遇质疑的目光之后，应该在宣传款式、设计等直观标准的同时，开始制造材质的主动宣传。
检材料，大势趋
顺德一家家具出口企业，每次采购原材料总是先送样到检测部门检测，确认符合标准后才正批量采购。这是为什么呢？美国在7月份实施了最新甲醛限量标准！
是的，不但是国外，国内也开始逐渐出台，或者准备出台各类标准，以规范家具行业发展。针对软体家具的《软体家具床垫中有害物质限量》、《软体家具沙发中有害物质限量》、《家具中富马酸二甲酯含量的测定》、《软体家具沙发》，有望明年出台；针对儿童家具的《儿童家具通用技术条件》，都对有毒有害物质的控制上有更严格的限制。
各种各样的规范一旦出台，自然有人欢喜有人忧。但是无论怎么说，行业面临洗牌，就是一个机遇，提前做好准备，抢占先机的企业，才可以更成功地占领市场。
总体而言，无论是消费者，还是政府、行业监管部门，都越来越重视材料这一块，家具行业身在其中，自然更应该如此。
立正，向材料看！
名牌，高端，这两个词的基本是质量。达芬奇家具用名牌、高端赢得暴利的时候，在败于质量，被指造假，这绝对是个惨痛的教训。
在家具行业，材料一直不被重视。达芬奇家具造假事件的发生，让我们发觉作为基础的材料的重要性。
“立正，向材料看！”当家具行业参差不齐，鱼龙混杂了，我们不妨这样向整个行业大喊一声！因为，材料是处于家具产业链的上游啊！
